Да, обе эти структуры занимаются взиманием задолженности. Однако первые часто для достижения своих целей преступают закон, используя угрозы, методы психологического, а порой и физического давления на должника, доставая ночными звонками и смс-сообщениями на телефоны родственников и друзей. Большинство этих действий можно отнести к неправомерным, и за защитой своих прав следует обращаться в УФССП.
С января 2022 года в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области поступило 385 обращений от граждан, которые пострадали от действий коллекторов и сотрудников микрофинансовых и микрокредитных организаций. Это на 85 меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
Должностными лицами управления принято к рассмотрению 373 обращения, из них 26 связано с деятельностью юридических лиц, которые включены в Государственный реестр, 347 – в отношении непрофессиональных коллекторов.
Как сообщает пресс-служба областного УФССП, основная причина жалоб, содержащихся в заявлении граждан, систематическое превышение количества допустимых звонков и смс-сообщений. Также выявляются и такие нарушения требований Федерального закона №230, как звонки третьему лицу, направление сообщения со скрытого номера телефона, несообщение в начале непосредственного взаимодействия наименования кредитора и лица, действующего от его имени, и другое.
В целях своевременного рассмотрения обращений граждан, а также принятия оперативных мер по защите их нарушенных прав и законных интересов Главным управлением ФССП активно используется проведение административных расследований в соответствии со ст. 28.7 КоАП РФ. Так, с января 2022 года возбуждено 82 административных расследования, из них 12 – в отношении юридических лиц, включенных в Государственный реестр, а 26 – в отношении микрофинансовых организаций. Окончено административных расследований с учетом остатка 2021 года – 70. Возбуждено 35 дел об административном правонарушении в отношении организаций и юридических лиц, нарушивших требования Федерального закона №230. Все возбужденные дела об административном правонарушении направлены в суды для рассмотрения.
На сегодняшний день принято 18 судебных решений об административном наказании в виде штрафа на общую сумму 1,3 миллиона рублей.
Из Ангарска с жалобой на действия коллекторов с начала года обратилось 60 граждан.
Ангарский городской суд рассмотрел два таких дела, в отношении нарушителей назначены штрафные санкции – по 50 тысяч рублей.