О деятельности Общероссийского народного фронта многие ангарчане знают не понаслышке – весной нас призывали сообщать на специальном сайте о ямах на дорогах. Недавно был запущен еще один проект – «Народная оценка качества».
Александр Якубовский, руководитель проекта ОНФ «Народная оценка качества в Иркутской области», рассказал, для чего он нужен:
– Результаты мониторингов ОНФ показали, что власть людей не слышит, а мнение граждан при формировании результатов независимой оценки не учитывается. Это говорит о том, что канал обратной связи между государством и людьми, его населяющими, не заработал. Основная задача проекта «Народная оценка качества» – наладить эту связь. Для этого активисты ОНФ совершают рейды и опрашивают мнение посетителей о качестве оказания услуг. В первую волну попали поликлиники. Наша задача – выявить проблему и донести ее до руководства профильных ведомств.
Всего по Иркутской области проверке ОНФ подверглись восемь медицинских учреждений. В Ангарске «под раздачу» попало ОГАУЗ «Перинатальный центр».
Александр Владимирович перечислил основные претензии, которые высказывали его пациенты:
– Духота в холлах, отсутствие питьевой воды, тряпочные бахилы плохо просушены после стирки – на ноги в босоножках не очень приятно надевать. Для УЗИ нужно приносить свою пеленку, иначе могут отказать в приеме. Отсутствие доступной среды для инвалидов, сложность записи на прием через Интернет и регистратуру, очереди в регистратуру и на сдачу анализов, нехватка врачей, навязывание платных родов и ведение беременности только через одну страховую компанию.
Как отметил Якубовский, большинство этих проблем для успешного решения не требует больших моральных и материальных затрат. На устранение выявленных недостатков дан месяц. А вот с нехваткой врачей (причем не только в роддоме) проблема гораздо масштабнее. Ее за месяц не решить. Что ОНФ может сделать в этом направлении?
– Знаю, что Законодательное собрание Иркутской области сейчас находится в активной фазе переговоров с Министерством здравоохранения региона именно по вопросам комплектации врачами поликлиник. До конца года они должны представить свой вариант решения кадрового вопроса. Ведь для некоторых пациентов отсутствие возможности попасть к нужному специалисту может стать вопросом жизни и смерти, – рассказывал Александр Владимирович.
Что касается тех поликлиник, к которым проверяющие из ОНФ не пришли, то расслабляться их руководству не стоит. Свою оценку качества оказываемых ими услуг любой желающий может выставить на портале: www.narocenka.ru.